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雙節成績出爐!江蘇游客滿意度穩步提升

2020年10月11日 08:37:22 來源: 揚子晚報

??? 10月9日,江蘇省文化和旅游廳發布了2020年國慶中秋假期游客滿意度調查結果。江蘇省游客滿意度綜合指數為83.94分,繼續保持在“滿意”水平,較2019年增長了0.12分,保持穩步提升勢頭,走上高質量發展之路。

  此次滿意度調查是圍繞旅游大環境、旅游景區服務、旅游要素、智慧旅游、文旅融合、安全保障、疫情防控、文明旅游、游客忠誠度九大要素開展。同時結合文旅工作的具體部署,增加近期上線運行的江蘇智慧文旅平臺、“水韻江蘇”新LOGO、旅游精品線路等的認知度進行調查評價。

  從江蘇各設區市滿意度評價得分情況來看,南京、蘇州、無錫、常州、揚州五市達到85分以上,處于“滿意度高”水平,其余各市綜合滿意度均達到80分以上,處于“滿意”水平。排名前五的設區市在旅游大環境、旅游景區服務、疫情防控、文旅融合、安全保障等方面均有較為突出的表現。各地大力開發文旅融合產品、夜游產品等創新型旅游產品、旅游線路的研發活動,關注游客個性化需求,獲得了廣泛的民意支持。

  在旅游大環境的12大要素中,所有指標均達80分以上,旅游宣傳、整體形象、城市治安、居民友好和文明程度等7項指標的滿意度達到85分以上。其中,“旅游宣傳”得分最高,為87.38分,“水韻江蘇”文化旅游品牌魅力初顯。此外,夜間旅游產品廣受好評,旅游要素滿意度總體評價得分為82.80分。旅游要素8項細分指標中,夜間旅游1項指標的滿意度達到85分以上,得分最高,為85.34分。今年來,江蘇各地圍繞應對疫情影響,重振消費市場,大力發展夜間旅游經濟,形成了一批具有濃郁地方特色的“夜經濟”項目。南京的“夜之金陵”、蘇州的“姑蘇八點半”、無錫的“今夜‘梁’宵”、揚州的“二分明月”、常州的“龍城夜未央”等項目陸續登場,延伸了文旅消費鏈條,豐富了游客的出游體驗,贏得了廣大游客的贊譽。(姥海峰)

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